Foire aux questions

Foire aux questions

Contact

Une question ? contact@cloch.fr

Un problème lié à votre commande ? sav@cloch.fr

Nos délais : étant sur des produits personnalisés, ils dépendent forcément du flux de production en cours. Lorsque la commande est passée, nous comptons 7 jours ouvrés (maximum) pour la produire et vous l'envoyer. Comptez ensuite 2 à 3 jours (maximum) supplémentaires pour la livraison via Colissimo. En conclusion, et pour assurer le coup (si anniversaire, mariage ou autres), prévoyez 10 jours ouvrés. Vous serez agréablement surpris.e par des délais plus rapides, ce qui est bien souvent le cas !

Vos créations

Votre espace personnel

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Quelle que soit la situation que vous rencontrez, merci de bien vouloir nous communiquer votre nom et votre prénom, votre e-mail, votre numéro de commande, le numéro de suivi colissimo que vous avez reçu par texto et/ou par mail (facultatif).

Si vous rencontrez des difficultés dans la création de votre livre, nous serons heureux de vous aider et de pouvoir améliorer notre outil.

Contactez-nous