Foire aux questions

Oui, car nous avons pensé cinq paginations différentes selon votre niveau de faim : Petit creux : 44 pages, 20 recettes ; Fringale : 64 pages, 29 recettes ; Généreux : 84 pages, 38 recettes ; Copieux : 100 pages, 46 recettes ; Gargantua : 120 pages, 55 recettes

Après avoir choisi le format de livre qui vous convient, vous pouvez ajouter les recettes de votre choix, en les piochant directement dans notre panel gourmand ! Si vous dépassez le nombre de pages, n’ayez crainte, vous pourrez passer au format supérieur sans perdre votre travail. Et si vous êtes du genre pressé.e, renseignez simplement vos préférences alimentaires puis laissez l’algorithme Cloch vous proposer un panier de recettes sur-mesure, que vous pourrez évidemment modifier à votre guise.

Nous vous proposons 6 choix de couverture (qui seront renouvelées régulièrement) à choisir selon vos préférences et votre intérieur ! Ensuite, vous avez la main quant au choix du titre de votre livre. Vous pouvez par exemple lui donner votre prénom, ou celui d’un proche : chaque livre sera unique, comme vous !

Nous proposons des doubles pages recettes déjà montées et prêtes à être éditées pour faciliter la création de votre livre (qui ne doit vous prendre que quelques minutes). Cela nous permet également de vous proposer un produit uniforme et avec une vraie identité visuelle. Sachez que nous travaillons déjà sur notre V2 et l’idée de vous laisser un peu plus la main est en train de mûrir dans notre atelier créatif… On a hâte !

Votre compte Cloch vous permet d’enregistrer et de modifier vos créations au gré de vos envies. Pour cela, il suffit de cliquer sur “créez votre compte en quelques clics” et de remplir le formulaire d’inscription qui vous prendra 5 minutes chrono (parole de Cloch !).

Pas de panique ! Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien “mot de passe oublié” lorsque vous souhaitez vous identifier. Un e-mail vous sera envoyé dans la foulée avec un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.

Une fois votre commande validée, elle part directement en production ! C’est l’avantage de l’impression numérique. Comptez un délai de 2 à 4 jours avant de recevoir votre livre chez vous. Durant les périodes de fêtes et de fortes affluences, nous pourrons être amenés à modifier nos délais, vous en serez alors informés.

Dans un premier temps, nous vous demanderons de nous confirmer votre adresse postale. Nous vérifions ensuite que votre colis n’est pas revenu chez nous. Dans ce cas, il vous sera renvoyé dans les plus brefs délais. Si votre colis reste toujours introuvable, nous ferons le nécessaire auprès de la poste. Passé un délai de 7 jours, sans nouvelle de votre livre, nous réimprimerons votre commande. Il sera alors important de nous fournir votre numéro de suivi/commande

Nous nous engageons à réimprimer votre livre sans que vous ayez besoin d’engager de frais supplémentaires, à condition de bien vouloir nous envoyer une photo de votre livre avec les défauts observés. Celle-ci nous permettra d’améliorer la qualité de nos services.